作者/来源:小睿 发布时间:2020-06-22
微盟是一家帮助商家进行线上开店的SaaS服务商,但最近深陷诉讼泥潭。而这与2月底发生的微盟删库血案有关,不知是否还记得?
微盟
在今年2月底,微盟上演了一出价值21.5亿的大戏,即一个程序员删库跑路引发20亿血案并且导致微盟瘫痪长达53-125小时,300万商家生意基本停摆。
微盟血案是贺某由于个人精神和生活等方面原因,在2月23日晚18点56分,通过个人VPN登入公司内网跳板机,对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏。而这次血案也是的微盟自身受到重创,仅在一天时间内,微盟集团蒸发的市值超过10亿港元!
而在2月底微盟删库爆发且沉寂了近4个月后,表面上的风平浪静被打破了。
在微盟删库事件发生后,3月初微盟拿出1.5亿元的损失赔付计划,但在赔偿问题上遭受大量商家的投诉,这些投诉已被立案,并于今天开庭审理。
微盟诉讼泥潭
在微盟删库事件发生后,随之而来的便是对于该平台上商家的赔偿方案。
在该赔偿方案中,微盟拿出1.5亿元的赔偿金额,其金额看似不少,但其平台据称覆盖300万商家。如果这些商家均遭受删库事件,那么实际上,经过计算每个商家平均仅获取50元(1.5亿/300万)的赔偿金;如果仅有1/3(即100万)商家受到影响,那么经过计算每个商家平均仅获取150元(1.5亿/100万)的赔偿金。
虽然并未从官方获悉具体获取赔付的商家数量以及平均赔付金额的具体数目,但是微盟公司为商家制定了两种计划:现金赔付计划和流量赔付计划,这两种供商家自行选择。
现金赔付计划是针对因系统不可用期间商家边际贡献利润额进行赔付,具体公式为:边际贡献利润额=日均收入×行业平均边际贡献利润率×系统故障时间,其中日均收入等于该商家在2月17日晚7点到23日晚7点在微盟系统中产生的实际成交额除税后的平均值。
流量赔付计划是针对因系统不可用期间的商家给予腾讯广告50000曝光次数进行流量补偿,并且提供账户运营服务,同时再延长SaaS服务有效期两个月。
在微盟以及商家均恢复运营之后,商家选择赔付方案之后获取的赔偿金却远远比不上商家实际业务的经济损失金额。
邵先生表示,微盟宕机近十天损失有50多万元,而微盟给到的现今赔付金额仅有1万元;在山东济南负责生鲜电商的王先生实际损失价值达到15万元,而微盟的现金赔付方案仅赔偿2~3万元;在浙江从事生鲜配送的吴先生实际损失据估计在200万元,而微盟仅赔偿5万多元……
因而,众多商家尝试通过法律追偿损失。由于微盟删库事件而出现的一系列赔偿官司,在业界也被称为“中国SaaS第一案”。
对于商家而言,微盟删库事件破坏了商家与用户之间的信任,也对商家未来业务的发展造成不良影响,而这也是在法律上难于举证的损失。
微盟删库诉讼案今天开庭,希望商家可以得到合理的赔偿结果。