新睿云

> 行业动态 > 为用户提供质量好,服务好,运作成本低的云计算产品

为用户提供质量好,服务好,运作成本低的云计算产品

作者/来源: 发布时间:2020-02-04

2020年1月的武汉新冠病毒肺炎事件突然爆发,2020年春节变得不同寻常。新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹,各省陆续启动重大公共突发卫生事件一级响应,并实施最严举措全力以赴做好防工作,注定这个春节许多医护人员将践行他们的职业誓言,也注定着其他行业的许多亦将同样奋斗在岗位,演绎着鼠年最美的敬业福。平凡的岗位,不平凡的坚守,给每个人带来安心,暖心和信心

新睿云为客户提供云服务器、GPU云服务器、存储、对象存储、云数据库、云网络、云安全、云监控等众多在线云产品,承载5万多用户近10万台服务器的持续运行,面对突发疫情情况,新睿云明确相关部门职责,确保疫情防控措施及时有效,同时保证正常的生产经营秩序和云计算资源持续稳定运行,践行着对客户的承诺

新睿云

新睿云

客服团队24小时值守,显山城娘子军风范

新睿云呼叫中心团队建设在美丽的山城重庆,一线客服人员来自重庆和周边省市,春节期间他们牺牲与家人的团聚时间,不畏惧瘟疫的威胁,24小时坚守在工作岗位。她们第一时间接通客户的每一个电话,及时响应着客户的每一条实时网络消息和每一个急切的QQ请求,高效地处理用户各类问题,确保广大用户诉求能得到及时响应和处理。

作为清一色的女性团队,她们发挥着不怕苦,不怕累,不畏牺牲的精神,保证了新睿云客服中心正常运营,同时他们对办公区和员工休息区安排多次消毒,为员工测量体温。如遇员工发烧、咳嗽的第一时间安排就医并上报,所以她们是一支能打仗,打胜仗的团队。

客服

客服

运维团队All-Online ,吃住在岗位

新睿云国目前在内建有北京,辽宁,浙江,广东,陕西,重庆6个数据中心,境外有香港和美国南加州2个数据中心,设备数量多,种类多,网络复杂,维护工作量非常庞大,节日期间运维团队全员坚守岗位,依托新睿云自研的XR-Stack云管理平台和自研的XR-OSS自动化运维系统,实现7*24小时对云平台各类资源的监测和监看,春节期间未出现一起重大事故,客户的每一个咨询和问题都得到及时满意的答复和解决,并获得了许多客户的好评,有的客户主动在百度口碑发表了表扬的评论,让运维团队更加坚信“为用户提供质量好,服务好,运作成本低的云计算产品“的使命。

IDC节点

IDC节点

新睿云将以高度的社会责任感,全力配合政府,服务广大用户,采取最有力措施,坚决打赢防控新型冠状病毒肺炎攻坚战。

新睿云全体员工的远景是:让人人轻松获得云计算资源,助力构建个人、家庭或组织的数字生态和文明

为实现这个愿景,我们坚守着新睿云的承诺和使命:为用户提供质量好,服务好,运作成本低的云计算产品

热门标签
new year
在线咨询
咨询热线 400-0505-565
投诉与建议
{{item.description}}

—您的烦恼我们已经收到—

我们会将处理结果发送至您的手机

请耐心等待