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新睿云服务器远程桌面无法连接到Windows服务器我们应该如何排除故障——云服务器篇(上)

作者/来源:新睿云小编 发布时间:2019-11-05

新睿云服务器远程桌面无法连接到Windows服务器我们应该如何排除故障——云服务器篇(下)

当我们用Windows连接远程桌面的时候,出现如下提示:

远程桌面连接不上

出现这种情况往往是如下的原因:

1、实例处于非正常运行状态

2、无公网IP或公网带宽为0

3、实例绑定的安全组未放通远程登录端口(默认为3389)

4、远程桌面服务未启动

5、远程桌面设置问题

6、Windows防火墙设置问题

一、在新睿云后台观察云服务器是否开机?

在新睿云官方,打开控制台,看云服务器是否处于开机状态

云服务器是否开机

二、检查您的新睿云云服务器是否有公网IP

远程桌面登录的时候,除非在一个局域网内,否则必须要有公网IP否则是连接不上的。

云服务器是否有公网IP

三、检查新睿云服务器是否有带宽

1、首先点击管理

云服务器管理

2、如图位置是否有带宽显示

云服务器是否有带宽

四、安全配置中3389端口是否放开

1、点击“云安全”——》“防火墙”

防火墙配置

2、查看3389端口是否放行

3389端口是否放行

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